Как сменить e-mail и восстановить доступ

Что делать, если нужно привязать другую почту к аккаунту или пропал доступ к старой.

Сменить почту можно самостоятельно в разделе «Аккаунт» → «Профиль»: укажите новый адрес и подтвердите код, который придёт на него.

Если доступа к старой почте уже нет, а войти нужно именно через неё, самостоятельная смена невозможна из соображений безопасности — так мы защищаем аккаунт от постороннего доступа. Такие случаи обрабатывает поддержка вручную.

Для восстановления через поддержку подтвердите, что аккаунт ваш: подойдут последние 4 цифры карты оплаты, дата последнего платежа или номер подписки в кабинете.

После подтверждения личности мы поможем привязать новую почту и вернём полный доступ к кабинету, устройствам и истории платежей.